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新年里的一些銷售總結(jié)

發(fā)布日期：2021-3-4 16:36:00 作者： 來源：本站

      2021年1月，站在新歷的角度，它是一年的開端，按照中國傳統(tǒng)的歷法，剛好是農(nóng)歷年最后1個月，在這個月份里，我們每一個人，都希望在新的一年里有一個良好的開端，同時也希望自己能在農(nóng)歷放假前，讓今年一整年的工作，不留遺憾的做一個圓滿的結(jié)尾，我們?nèi)w成員，都在為此目標(biāo)，努力奮斗著。



       在過去的2020年里，工作崗位的轉(zhuǎn)變，讓我重新回到銷售崗位，一別多年銷售崗位，有生疏、也有一種久別重逢的驚喜感，人生就是一個不斷攀登，不斷進步，不斷學(xué)習(xí)的過程，在每天、每周、每月的PK追逐中，感受競爭感帶來的壓迫感、不達標(biāo)帶來的愧疚感、達標(biāo)帶來的成就感，從9月份起，每月底沖達標(biāo)值中，從開始的覺得“挺難的”“感覺應(yīng)該不行吧”“我覺得超XX%還行，超XX應(yīng)該搞不了”...逐漸變成“我覺得問題不大”“我一點都不擔(dān)心”“我們沒問題了”“我們應(yīng)該能超更多”....說這些話的，都是同一撥人，這就是PK制度中給我們帶來的信心的轉(zhuǎn)變，我堅信，我們可以蛻變成一支巾幗不讓須眉的鐵娘子軍，我也堅信我自己能在這支隊伍中，不斷的新增我的業(yè)績。 


       在銷售崗有幾個客戶讓我感觸頗深，一個是廣西的一家客戶，在2020年初2月份經(jīng)人介紹找到了我們，當(dāng)時由于疫情關(guān)系很多企業(yè)都沒有開工，對方需要印刷做一批1公斤的瓶子用于小龍蝦飼料包裝，投入市場，那個時候他找了好幾家都沒有人給他出稿子，當(dāng)時我們已經(jīng)開工了，我馬上根據(jù)他提供的內(nèi)容幫他排好了版，打印好給他看效果，他當(dāng)即就拍板下單，在規(guī)定的期限內(nèi)給他交貨，之后連續(xù)也下了幾批貨，我們都能做到及時供貨，滿足客戶需求。

       跟這個客戶的合作中，我自己的銷售技巧沒有起到多大作用，主要的優(yōu)勢在于“人無我有”中；在特殊的時期里，吉安容器同樣也為眾多酒精、84消毒液等企業(yè)供應(yīng)了一批又一批的外包裝投入市場，“現(xiàn)貨供應(yīng)”是較為關(guān)鍵的一環(huán)，“現(xiàn)貨供應(yīng)”四個字代表了它必須要有足夠的倉儲空間，才能貯備足夠的庫存，儲備的庫存是否合乎市場需求則取決于系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，庫存儲備工作人員根據(jù)數(shù)據(jù)分析做出合理的庫存安排；其次是銷售員的專業(yè)不僅僅局限于溝通層面及自身產(chǎn)品的熟悉，對于和產(chǎn)品相關(guān)的周邊知識點也是需要初步的了解，就在合作的網(wǎng)版制作公司未開工的情況下，可以在特殊情況下能幫助客戶先把他想要的效果呈現(xiàn)給他，抓住機遇，就大大提高了成交率，客戶也更放心的把訂單交給我們，這也是工作使命中“為客戶創(chuàng)造更高價值”的一個具體體現(xiàn)。

       另外一個客戶就是差點造成敗筆的一家客戶,這家客戶當(dāng)時是從阿里巴巴平臺過來的，初步洽談后過來現(xiàn)場選版，之后進行了好幾輪的報價及寄樣，對方是一個集團公司旗下的子公司，具備一定規(guī)模，我對于這個客戶也比較重視，對于首批的訂單主要想做一個好印象能進入到對方的供應(yīng)鏈里面，在報價方面也是在批量價格的情況下再下調(diào)了好些個點，所以基本上訂單是處于保本狀態(tài)并無利潤，收到對方定金后就進入到做貨環(huán)節(jié)，恰逢碰到國慶長假，為了完成訂單也加班加點，不過做完貨后對方卻稱遇到了一些問題要延遲收貨，我們公司在倉庫儲備壓力較大的情況下，還是為客戶提供了近200平方的倉庫堆放這批產(chǎn)品。然而在接下來的三個月里，即使在根據(jù)合同條例對方已嚴(yán)重違約的前提下對方均以各種理由推遲收貨時間，我也是每天好話說盡;在這時，我的業(yè)務(wù)經(jīng)理在了解整個跟單過程后，她表示，我們必須要堅定立場，合作其實是平等的，我們作為供方已經(jīng)為對方提供了一切必備的需求，也提供了一切超出合同范圍的要求，并不能一味地妥協(xié)，遲遲不收貨我們就放棄該合同！吉安容器一貫秉承著認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度，實實在在的付出，為客戶帶來便利和保障，并不代表能不計成本的去一味妥協(xié)無信譽的客戶，她提出讓對方定下一個收貨時間，超期后我們放棄該合同產(chǎn)品，雖然這樣我們會損失慘重。我根據(jù)經(jīng)理的方案和對方做最后溝通，抱著經(jīng)人事聽天命的態(tài)度，不再唯唯諾諾，結(jié)果竟大大出乎我的意料，對方在當(dāng)天就把尾款轉(zhuǎn)了過來，我們收到款項之后，也在承諾的期限內(nèi)，如期把貨悉數(shù)交到對方手里。這張跌宕起伏的訂單，終于在歷經(jīng)半年后，雖不圓滿，也算得到一個交代。 


       在此事中，我學(xué)到了一個成語，叫做“釜底抽薪”，當(dāng)你有所顧慮，必將畏手畏腳，而當(dāng)你無所懼，則能更加坦蕩，我也明白了在作為業(yè)務(wù)中，所要扮演的角色，我必須要竭盡全力為客戶提供一切便利，為他們解決包裝上的問題，這是我的工作本分；卻不代表能無立場的去滿足無理要求，失去原則，我的背后是公司，對客戶負(fù)責(zé)是我的責(zé)任，而堅定公司的立場，保持本心，也是我作為一名員工的義務(wù)。平等，共贏，才是長久的合作模式。


       最后要分享的是我近期的一家客戶，這家客戶挺有緣分，對方公司在福建，當(dāng)天是通過一個東莞的朋友來到我們的展廳現(xiàn)場，他的朋友知道他需要找包裝桶，恰巧認(rèn)識我們吉安公司，就幫他過來看看，剛好是我接待了，為他推薦了產(chǎn)品，尺寸，重量后，他的朋友給了福建客戶的微信讓我添加，我進行了跟進，同時這個客戶也在阿里巴巴尋找這款產(chǎn)品，非常湊巧的是，也剛好是我在旺旺上進行了接待，報價，這種200L大體積的產(chǎn)品很多廠家并不會備很多庫存，剛好我們是有充足的庫存，她要盡快裝貨出往新疆，我們最終成交了一車17米的200L鐵箍桶。 

       整個跟單過程很順利，順利不代表運氣，我一直都覺得所謂的運氣，其實是一種厚積薄發(fā)的體現(xiàn)，客戶通過2種渠道找到我們，線下是通過了朋友介紹，這代表吉安容器在行業(yè)的知名度，所以他的朋友能在他需要包裝桶的時候，第一時間過來我們公司；其次是線上的渠道，我們的線上推廣，做得可以，所以能夠搜索得到，試問一個客戶，他自己網(wǎng)上找到了一家覺得還可以的公司，而剛好他朋友推薦的也是這一家，印證了她的眼光還不錯，這是不是就大大增加了成功率？這還不算關(guān)鍵的一環(huán)，最后是在年底庫存缺乏的時候，大批量的產(chǎn)品居然有現(xiàn)貨下單能即訂即出的，是不是就在客戶心里，我們的規(guī)模、專業(yè)、實力，都得到了印證，這樣還愁訂單不成交嗎？所以，“機會，是留給有準(zhǔn)備的人的”，這也是真理。


       這1年，形形色色的客戶很多，我和他們也發(fā)生了很多有趣的故事，要說起來就太多了，如果大家感興趣，小編會定期整理我們業(yè)務(wù)部的日常趣事發(fā)文哦，這也是工作中的一份樂趣，我們?yōu)榭蛻籼峁┧璧漠a(chǎn)品，提供對應(yīng)的服務(wù)，同時我們在合作的過程中，建立了良好的關(guān)系，像朋友之間隨意，這就是我的意外收獲。 

我的2021，開端感覺到很OK，我有信心，會更OK！